卖家简介
陈发达,多类目、多平台卖家。在天猫、唯品会、京东、拼多多上均有多个店铺,经营的产品包括食品、母婴、化妆品等。8年时间,他在店铺经营和团队管理方面有自己独到的体会,来看看他的分享。
我的创业经历
我是从11年开始创的业,开始做的是食品类目。
选择电商这个行业,是因为看到当时国内电商环境刚萌芽,加上我们对这块有些了解,感觉未来电商可能会是个趋势,所以几个同学每人出2万块钱就把天猫店开起来了。
开始因为资金不充足,加上后面又一直亏钱,当时有一段时间我们的压力全部集中在了资金上,遇到困难也没敢和家里说,大家是农村出身,就偷偷靠外面的借款维持。
为了节省开支,当时办公的地点同时也是日常起居的地方,一百平米的房间,外面办公,里面隔出一个小房间睡觉,早上起来就上班,这样过了差不多一年。
期间也想过要不要放弃,出去找份工作算了,但后来因为抓住了一些机会,才没轻易离开电商圈。
抓住手淘实现绝地重生
14年我们快要放弃的时候,两件事又坚定了继续做下去的决心。
一个是我们做了几个代运营,公司基本的运转能维持下去了。
另一个是抓住了刚问世不久的手机淘宝,对我们来讲,这是最后一根同时也是最宝贵的一根稻草。
因为当年移动端的手淘流量很多人还不太看重,大家都还是集中在PC端,所以这块同行的布局总体上比较薄弱。但是我们抓住这个机会,尤其是淘抢购板块,15年的时候,我们逐渐放大了这块的优势。
后来公司慢慢步入正轨,也给我们团队吃了一颗定心丸。
没利润的生意很难做大
没利润的根源在于当时我们都是新手,不懂电商的逻辑和玩法,更不懂主动学习。
没有进步,也就没有竞争力,没有竞争力钱也就很难赚了,没利润早晚要“死”。
后来我们团队想不能一直这样下去,必须找到一个突破口,当时把问题重心定在了成本上,我们认为还是成本把控上出现了问题。
成本把控好才不容易亏钱
11年到14年,由于成本没把控好,导致我们店铺一直处于亏损状态。虽然一年六七百万的营业额看着挺漂亮的,但最后一算其实是负增长。
其中,供应链就是一个很大问题。
我们知道,11年那会快递没有现在这么发达,我们在的小县城都是统一收件然后再到省会的分拨中心去发。当时我们的货源有一部分就在福州,但是没想过就在福州当地发,而是从福州运过来,然后又运回福州,其实这中间是非常浪费资源和成本的。当时不懂这些,所以算是吃了不少教训。
另外,我们也没有一个系统的财务体系,账都是很乱的,不知道怎么算。
后来我们才懂,电商不只把货卖出去这么简单,要想做大,管理、预算等等方面都要了解一点。
鸡蛋不要放在一个篮子里
意思也就是要有分散思维。
我们做的是多平台、多类目,一般不轻易把资源集中在某个平台上,因为电商变化很快,有的平台今天可能还好好的,明天会发展成什么样子很难说。
过于集中对我们来说风险太大,把资源分散开来,即使有的平台衰落,我们也不至于伤筋动骨,大起大落。
所以多板块布局让我们的经营更加稳定。
重点打造多个小爆款
我们做的产品包括食品、保健品、母婴、化妆品以及家纺、生活电器等等,大概涉及八九个品类。我们一般是这样做的,只要这个平台测试没问题,就会把类目铺进去。
打爆款我们主要有这样几个途径:
一个是看数据,参考同行的爆款;另一个是利用自身供应链的优势去发现一些好的类目。
实际上,我们思路里是没有大爆款概念的,因为大爆款维持成本太高,平台变化太快的话很容易走极端,所以我们重点打造小爆款群,每个平台都做一些小爆款。比如说天猫店别人做1万,我们只能做两三千,然后把这些款分在不同的店铺,所有店加起来也有两三万,这样做既分散,又有稳定性。
多类目供应链怎么找
第一是圈子资源。我们主要还是通过一些圈子来获取资源,比如说认识的朋友里面他们有一些比较不错的供应链,那就通过朋友去获取供应链合作的机会。
第二是产业带资源。我们都知道,产业带一般是很集中的,比如说我们做的家纺类就是找的南通那边的产业带。
第三是